Политика за поверителност
1. Въведение
Настоящата Политика за поверителност описва как VOXIO („ние“, „нас“, „нашият“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на мобилното приложение VOXIO и уебсайта voxio.bg (наричани заедно „Услугата“).
Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.
2. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е операторът на платформата VOXIO.
Имейл за контакт: contact@voxio.bg
3. Какви данни събираме
Можем да събираме следните категории лични данни:
- Данни за регистрация: име, имейл адрес, парола (криптирана)
- Данни за профил: снимка, предпочитания, история на слушане
- Данни за плащане: информация за абонамент (обработва се от Apple App Store, Google Play или Stripe – ние не съхраняваме пълни данни за банкови карти)
- Технически данни: IP адрес, тип устройство, операционна система, версия на приложението
- Данни за използване: взаимодействие с приложението, прегледани заглавия, време на слушане
- Push известия: Firebase Cloud Messaging token (FCM), ако сте активирали известията
- Данни от контактната форма: име, имейл, съдържание на съобщението
4. Цели на обработката
Обработваме личните ви данни за следните цели:
- Регистрация, автентикация и управление на акаунта ви
- Предоставяне на достъп до аудиокниги и свързани функции
- Управление на абонаменти и плащания
- Изпращане на push известия (при ваше съгласие)
- Подобряване на услугата и персонализиране на препоръки
- Отговор на запитвания и техническа поддръжка
- Спазване на правни задължения
5. Правно основание
Обработката се основава на:
- Изпълнение на договор (регистрация и ползване на услугата)
- Вашето съгласие (push известия, маркетингови съобщения)
- Законен интерес (сигурност, анализ, подобряване на услугата)
- Правно задължение (счетоводни и данъчни изисквания)
6. Споделяне с трети страни
Можем да споделяме данни със следните категории получатели:
- Apple / Google: за управление на абонаменти чрез App Store / Google Play
- Stripe: за обработка на плащания (когато е приложимо)
- Firebase (Google): за push известия и аналитика
- Bunny.net: за доставка на аудио съдържание
- HMR Logos: за поръчки на физически книги чрез hmrlogos.com
- Доставчици на хостинг и инфраструктура
Не продаваме личните ви данни на трети страни.
7. Срок на съхранение
Съхраняваме личните ви данни, докато имате активен акаунт, или колкото е необходимо за изпълнение на правните ни задължения. След изтриване на акаунта данните се изтриват или анонимизират в разумен срок, освен ако законът изисква по-дълго съхранение.
8. Вашите права
Съгласно GDPR имате право на:
- Достъп до личните ви данни
- Коригиране на неточни данни
- Изтриване („право да бъдеш забравен“)
- Ограничаване на обработката
- Преносимост на данните
- Възражение срещу обработката
- Оттегляне на съгласието по всяко време
За упражняване на правата си пишете на contact@voxio.bg. Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
9. Бисквитки и проследяване
Уебсайтът може да използва бисквитки за основна функционалност и аналитика. Мобилното приложение използва локално съхранение и идентификатори на устройството за осигуряване на функционалността си.
10. Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително криптиране при предаване (HTTPS/TLS), хеширане на пароли и контрол на достъпа.
11. Деца
Услугата не е предназначена за деца под 13 години без съгласието на родител или настойник.
12. Промени в политиката
Можем да актуализираме настоящата политика периодично. При съществени промени ще ви уведомим чрез приложението или по имейл. Продължаването на ползването след промяната означава приемане на актуализираната политика.
13. Контакт
За въпроси относно поверителността:
contact@voxio.bg